月嫂上户回访服务方案_月嫂下户回访话术

本篇文章给大家谈谈月嫂上户回访服务方案，以及月嫂下户回访话术对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、家政人员在上户时该注意什么?
• 2、月嫂必看:上户注意事项,你都遵守了吗
• 3、第一天上户不要怕,资深月嫂,育儿师告诉你该怎么做
• 4、金牌月嫂初次见客户应该说些什么
• 5、月嫂上户一天的流程是什么
• 6、月嫂初次入户怎么做

家政人员在上户时该注意什么?

讲究个人卫生，注意个人形象（***薄、漏、透的衣服，不留指甲，不涂指甲油，尽量不带首饰）。1请***或辞工要提前一周与雇主和公司商议；辞工和请***的原因要实话实说，突发***要有有效证明。

家政人员在上户时该注意：上户前准备好个人清洁用品。上户时先敲门，进门后做自我介绍。出示***。体检报告给雇主看。做事积极主动，不计较，有问题及时解决。

注意仪容仪表。带婴幼儿去户外也不宜着裙装，因为经常下蹲抱小孩，以免走光，更不宜穿高跟鞋，应着舒适轻便的鞋子，便于走动和跑动。随雇主外出时，如若带小孩，协助带孩子，提行李同样是家政人员的工作范围。

与客户沟通，了解客户需求：询问客户对月嫂有什么特别的要求，为以后的工作避免一些不必要的误会，也能第一时间动手做事，可以很快融入客户家庭。

作为家政人员，你是去上门服务，建议你要注意自身的形象，***如你有统一的工作服，那你最好就穿工作服，这样穿起来也比较正式，也比较方便开展工作。***如没有工作服，也可以选择穿得体的，合适开展工作的衣服就行。

月嫂必看:上户注意事项,你都遵守了吗

养成良好的个人卫生习惯。勤洗头，勤洗澡，勤剪指甲，进门要先洗手，换好工作服再抱宝宝。

月嫂在上户期间应该将手机调至静音状态，而且要放在远离产妇和新生儿的地方。使用时间应在产妇和新生儿安睡后，接打电话声音要小，要注意电话礼仪。不要整天都拿着手机，一有空就看***看新闻，很容易引起客户的反感。

要特别说明一点，很多月嫂认为月子期间前半月不能喝太多汤，会堵奶， 但要看宝妈下奶的具体情况安排饮食。

第一天上户不要怕,资深月嫂,育儿师告诉你该怎么做

1、这件事告诉各位月嫂姐妹们，当你上户第一天，一定要把自己所有需要用到的物品都要准备齐全，千万不能丢三落四。

2、月嫂在上户期间应该将手机调至静音状态，而且要放在远离产妇和新生儿的地方。使用时间应在产妇和新生儿安睡后，接打电话声音要小，要注意电话礼仪。不要整天都拿着手机，一有空就看***看新闻，很容易引起客户的反感。

3、初入行的月嫂一般建议先去月子中心，或者去医院上岗实操，各方面的严格要求以及成熟体系是入户所不能了解的。做月嫂，推荐了解家嘉母婴。

金牌月嫂初次见客户应该说些什么

1、展现自己的专业度，形象气质干净利落，言简意赅，给到孕妈一些专业的咨询更为佳。

2、在门口拿出***给客户看作自我介绍，说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂，XXX，希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意。并让客户或你本人给单位打电话告知你已到岗。

3、在第一时间内要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或者希望， 方便你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度， 增加日后相处的亲切感。

4、自我介绍 首先面带笑容 拿出***给客户看。作自我介绍，并让客户或你本人给单位打电话或发信息告知你已到岗。

5、善于沟通：比如可以微笑的和客户说，美女，你觉得我哪里做的不够好或者哪里需要完善的？~~~等待客户的答案，认真倾听，找到事情的根源。

6、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是对你的感谢不会减少一分。情心呵护，真情奉献，耐心负责好月嫂，情真意切似家人。爱婴如子，技术一流，对宝宝贴心，让妈妈放心，保姆十分勤劳，得到了家人的认可。

月嫂上户一天的流程是什么

早上（6：00——9：00） 月嫂的主要工作包括： 细心观察并详细记录宝宝生长变化情况，帮宝宝测量测量宝宝体温。月嫂给宝 宝洗脸，清洗臀部，换纸尿片。宝宝喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈 做些亲子互动。

和客户打招呼，自我介绍，了解工作安排。 洗手，换鞋，换衣服，戴上手套和口罩，准备开始工作。 开始进行相应的家务工作，如清洁厨房、卫生间、卧室等。 按照约定的服务范围和次数，定时定期进行保洁服务。

自我介绍：入户后亲切地做一个自我介绍，并拿出***和资格证确认。与客户沟通，了解客户需求：询问客户对月嫂有什么特别的要求，为以后的工作避免一些不必要的误会，也能第一时间动手做事，可以很快融入客户家庭。

月嫂上户一天的流程是什么 月嫂上户第一条准则：准备好随身物品 之前家家月嫂就听说过这样一个情况，有一名月嫂去医院上单，却忘了带自己的月嫂证，客户由于看不到其证件，当时又要得急，决定请其他的月嫂来顶替她。

月嫂一天具体安排如下24小时工作流程及服务内容：五点-六点：起床，洗漱，个人卫生；第一次***产妇喂宝宝，拍嗝；给宝宝擦脸。七点-八点：帮助产妇起床洗漱；上厕所，观察恶露；测量宝宝的体温并记录下来。

00-10：00，月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复（循序渐进）。

月嫂初次入户怎么做

1、带齐个人日常用品，包括：入户工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品。养成良好的个人卫生习惯。勤洗头，勤洗澡，勤剪指甲，进门要先洗手，换好工作服再抱宝宝。

2、首先在门口拿出***给客户看作自我介绍，说我是xx家政公司派来为您提供月嫂服务的x级月嫂，xxx，希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意。并让客户或你本人给单位打电话告知你已到岗。

3、进门后主动提供月嫂各种 上岗证、健康证和*** 给客户进行身份核对。 换鞋、洗手 别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后， 洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家里的卫生。 这个行为很加分哦。

4、自我介绍：入户后亲切地做一个自我介绍，并拿出***和资格证确认。与客户沟通，了解客户需求：询问客户对月嫂有什么特别的要求，为以后的工作避免一些不必要的误会，也能第一时间动手做事，可以很快融入客户家庭。

5、入户前准备 保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜。预防感冒、定期体检。自备物品：卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水，牙刷，牙膏，毛巾，擦脚巾，澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋1双 、餐具一套。

6、首先要搞好个人卫生，穿戴整洁，进门就换拖鞋、换睡衣，一天至少洗一次澡。携带本人的***、健康证、上岗证。

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